Retourneren:

Is het product dat je besteld hebt niet naar wens?

Om in aanmerking te komen voor het ruilen van het product, dien je aan de volgende voorwaarden voldoen:

1. Stel ons binnen 14 dagen op de hoogte van je klacht, je verzoek om te ruilen of je verzoek tot restitutie.

Dit dien je te doen middels een e-mail aan info@chihuahuatruitjes.nl met vermelding van je ordernummer.

2. Het artikel moet binnen 7 dagen na het overleg met Chihuahuatruitjes.nl in het bezit van Chihuahuatruitjes.nl te zijn.

Stuur het artikel retour in een voldoende gefrankeerd verpakking aan Chihuahuatruitjes.nl

We raden je hierbij aan om een bewijs van je verzending te bewaren.

3. Het artikel dient terug te worden gestuurd in de originele verpakking met aangehechte kaartjes.

Het artikel moet ongebruikt en ongewassen zijn en mag niet beschadigd zijn.

Zorg dat de geadresseerde en de afzender duidelijk en volledig op de verpakking staan!

4. In geval je het artikel wilt ruilen voor een ander artikel zullen wij de verzendkosten en de eventuele meerprijs van het artikel in rekening brengen.

Dit bedrag dien je vooraf te voldoen op het rekeningnummer van Chihuahuatruitjes.nl

5. Bij verzoek tot restitutie wordt het aankoopbedrag (minus de door ons gemaakte verzendkosten) binnen 14 dagen retour gestort op je bankrekening indien je aan bovenstaande voorwaarden voldoet.

Wanneer je een order voor meer dan €50,- geplaatst hebt en daardoor geen verzendkosten hebt gemaakt, maar een artikel retour stuurt of een deel onder de €50,- houdt, zullen de verzendkosten alsnog verrekend worden op het terug te ontvangen bedrag.

6. Ongeacht de reden van het retourneren, worden alleen voldoende gefrankeerde zendingen aangenomen!

Niet voldoende of geheel niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen en weer retour afzender gezonden! 

7. Artikelen in de sale kunnen niet geruild worden.

Wanneer je ons niet eerst hebt gemaild en vervolgens de artikelen geretourneerd hebt binnen de hierboven gestelde termijnen, gelden de artikelen als door jou zonder enig bezwaar geaccepteerd.

Let op: 

Uitverkoop items worden niet geruild! Chihuahuatruitjes.nl is niet verantwoordelijk voor diefstal of beschadiging tijdens de verzending.

Verzend nooit het artikel retour voordat je hierover overleg hebt gehad met Chihuahuatruitjes.nl.

We zullen je instructies geven omtrent het retourneren van het artikel.